Mød Nermin Hecimovic

Hvordan er centret i kontekst til Københavns Kommune?

Center for Rengøring er en del af Københavns Ejendomme. Vi står for en stor del af den daglige rengøring i Københavns Kommune.

Vi er omkring 1.400 medarbejdere, som hver dag sikrer rengøring på mere end 1.000 lokationer i hele byen – blandt andet skoler, daginstitutioner, administrative bygninger og andre kommunale faciliteter.

Som driftschef har jeg ansvar for den samlede drift i mit område. Jeg skal samtidig skabe gode rammer for, at vores rengøringsledere kan lykkes med deres opgave. Min opgave er derfor ikke kun at sikre den daglige drift, men også at skabe retning, sammenhæng og udvikling på tværs af organisationen.

Jeg ser mig selv som bindeled mellem den overordnede strategi og den daglige drift. Jeg skal omsætte mål og beslutninger, så de giver mening for lederne og medarbejderne. Samtidig sikre, at vi leverer den kvalitet og service, som kommunens institutioner, brugere og borgere forventer.

Hvad er centrets rolle som helhed?

Vores kerneopgave er at levere professionel rengøring, der understøtter Københavns Kommunes mange forskellige arbejdspladser og institutioner.

Opgaven handler dog om mere end selve rengøringen. Vi skal levere en stabil og ensartet rengøring med høj faglig kvalitet. Samtidig har vi fokus på arbejdsmiljø, bæredygtighed og effektiv drift.

Vi arbejder derfor hele tiden med at udvikle vores faglighed og vores måde at organisere arbejdet på. Det kræver, at vi både kan holde fast i det, der fungerer, og være modige nok til at ændre det, der kan gøres bedre.

For mig er det vigtigt, at vi ser rengøring som en professionel faglig opgave, hvor kvaliteten af vores arbejde har stor betydning for de mennesker, der bruger kommunens bygninger hver dag.

Hvad lægger du vægt på i din rolle som leder?

Jeg lægger meget vægt på tydelighed, tillid og ansvar. Som leder skal man være tydelig om retningen og forventningerne, men samtidig give plads til, at andre kan tage ansvar og finde de gode løsninger.

Jeg leder gennem mine rengøringsledere, og derfor er det afgørende for mig at skabe stærke lederteams. Jeg tror på, at vi skaber de bedste resultater, når lederne har mulighed for at sparre med hinanden, udfordre hinanden og tage et fælles ansvar for vores opgave.

Jeg tror grundlæggende på, at god ledelse skaber gode rammer for medarbejderne, og gode rammer skaber bedre resultater. 

Hvad ser du som en god arbejdsplads for dig og dine medarbejdere?

En god arbejdsplads er et sted, hvor man både kan være professionel og menneskelig. Der skal være tydelige forventninger, men også plads til dialog og forskellighed.

Det er vigtigt, at medarbejderne oplever, at deres arbejde har værdi. De skal føle sig set og anerkendt for den indsats, de hver dag lægger i opgaven.

Trivsel og resultater hænger tæt sammen. Vi kan ikke levere høj kvalitet over tid, hvis vores medarbejdere og ledere ikke trives. Derfor skal vi have fokus på både opgaven, arbejdsmiljøet og samarbejdet.

En god arbejdsplads er samtidig et fælles ansvar. Det er ikke kun ledelsens opgave at skabe den. Vi har alle et ansvar for den kultur, vi er en del af – hvordan vi taler til hinanden, hvordan vi samarbejder, og hvordan vi hjælper hinanden, når hverdagen bliver svær.

For mig kan det egentlig siges meget enkelt:

En glad medarbejder skaber en tilfreds kunde – og en tilfreds kunde er med til at skabe stolthed hos medarbejderen.